Ook u (als ondernemer) bent er hoogstwaarschijnlijk al toe veroordeeld: deelname aan de digitale snelweg. Digitaal adverteren, contacteren, contracteren, netwerken, werven en selecteren…Heeft de papieren ‘exposure’ zijn langste tijd gehad ?
De tijd zal het leren, maar vaststaat in ieder geval dat online zaken doen niet meer weg te denken is in de ondernemerswereld. Zo toont de praktijk aan dat steeds meer, zowel tussen bedrijven als tussen bedrijven en particulieren (consumenten), overeenkomsten worden afgesloten op basis van een digitaal contract, zonder dat het traditionele papieren document er nog aan te pas komt. Het meest bekende voorbeeld van digitaal contracteren betreft de afgesloten contracten met internetwinkels (‘plaats uw bestelling in uw mandje , rond daarna uw bestelling af en vergeet niet te betalen !’).
Echter, ook in de niet-zakelijke en dus privésfeer genieten particulieren van het digitale tijdperk: geliefden vinden elkaar via dating sites, jeugdvrienden, studiegenoten, oud-collega’s en vakantievrienden treffen elkaar weer via Hyves, Facebook, Linkedin, Blog en Twitter. Prachtig toch ?
Het zal u niet verbazen (of misschien ook wel) dat de sterk op traditie gestoelde en behoudende juridische beroepsgroepen in toenemende mate gebruik maken van digitaal contacteren. Menig advocatenkantoor biedt – via haar internetsite - aan haar potentiële clientèle de mogelijkheid om via een contactformulier een juridische vraag te stellen, waarbinnen een redelijke termijn een advies op maat volgt. En zelfs online procederen is nu mogelijk (via e-Court). Maar wees voorzichtig ! Er bestaat nog veel onduidelijkheid binnen juridisch Nederland inzake e-Court. Dus als u voornemens bent om een ontslagprocedure via e-Court te starten, laat u zich dan vooraf goed voorlichten om te voorkomen, dat u alsnog een procedure moet starten bij de overheidsrechtbank (traditionele rechtbank).
Bent u altijd gebaat bij de digitale snelheid ? En garandeert snelheid per definitie ook efficiëntie ?
Kunt u zich nog de tijd herinneren dat u persoonlijk een afspraak, gevolgd door een tweede (derde) vervolgafspraak, heeft moeten maken met uw adverteerder of klant alvorens de overeenkomst te ondertekenen. En dat tijdens die gesprekken altijd ruimte bestond om over ‘koetjes en kalfjes’ (small talk) en over de ‘toestand in de wereld’ te praten ? En mist u die tijd ook wel eens ?
Na mijn studie rechten (Rijksuniversiteit Groningen) ben ik altijd werkzaam geweest in de juridische dienstverlening (advocatuur, overheid, bedrijfsleven). Mijn clientèle bestond uit zowel ondernemers als particulieren en van beide partijen heb ik in de loop der jaren veel geleerd. Zoals het structurele en voortdurende verschil in belangenafweging. Voorbeeld: ik heb een werkgever bijgestaan die in een arbeidszaak een werknemer had ontslagen op staande voet wegens frauduleus handelen. En zoals u wellicht weet is het ontslag op staande voet de meest extreme vorm van ontslag (onmiddellijk einde van de arbeidsovereenkomst), waaraan de wet strikte voorwaarden verbindt: er dient sprake te zijn van een dringende reden (diefstal, fraude, mishandeling) gevolgd door een onverwijlde (directe) opzegging en de gelijktijdige mededeling van de ontslagreden aan de werknemer (geïnteresseerd geraakt ? lees artikel 7: 678 BW). In casu had de werknemer direct per aangetekende brief bezwaar gemaakt tegen het ontslag (verstandig !). Tijdens de rechtbankzitting bleef de werknemer hameren op zijn belang van erkenning door de werkgever van (mede) door de werkgever gemaakte fouten welke hebben geleid tot het frauduleus handelen. De werknemer procedeerde duidelijk vanuit ‘zijn principe’. De rechter was van mening dat de werknemer zijn stelling niet voldoende kon bewijzen (‘wie stelt moet bewijzen’) en passeerde de stelling. De werknemer bleef tot aan het einde van de zitting vasthouden aan zijn ‘principe’. Zie hier het verschil in belangenafweging: de werknemer (particulier) handelt en beslist vaak op basis van zijn principe en de werkgever (ondernemer) hecht belang aan de continuïteit van de onderneming en aan een snelle en zakelijke afhandeling.
De kans is zeer aanwezig dat in dit snelle digitale tijdperk, steeds minder ruimte over blijft voor persoonlijke gesprekken en principiële discussies met de cliënt. Een nadeel, naar mijn mening. Het zijn juist deze interactieve contacten waarin je veel kunt leren van de cliënt, en waarin je uitgebreid aan hem kunt uitleggen dat vasthouden aan principes nobel kan zijn (maar vaak wel duur).
Een laatste advies: onthaast u and try more to be offline !
www.advocatenkantooronline.com
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten